Politique de Confidentialité

Le Groupe URD a à cœur de respecter et de protéger votre vie privée.

Veuillez lire attentivement cette politique afin de comprendre comment nous recueillons, utilisons et conservons vos données personnelles.

Groupe Urgence Réhabilitation Développement (“Groupe URD”) est une association « Loi 1901 » enregistrée en France (no. SIRET 424 079 622 00025). Siège social : La Fontaine des Marins, 26170 Plaisians, France

Email : Responsable de la protection des données (jhaim@urd.org)

Groupe URD est le contrôleur des données de cette plateforme d’apprentissage. Groupe URD est attachée à la protection de votre vie privée et de la confidentialité de vos informations personnelles. Nous sommes conscients que vous pouvez avoir des inquiétudes quant à la confidentialité et à la sécurité des informations que nous collectons, utilisons et divulguons à des tierces parties pour nous permettre de vous offrir et de vous fournir notre plateforme, nos produits et nos services. Cette politique de confidentialité établit comment nous traiterons vos données personnelles. Elle explique également quels types de cookies nous utilisons sur notre plateforme. En continuant d'utiliser notre plateforme, vous acceptez l'utilisation de ces cookies.

Pourquoi collectons-nous et traitons-nous des informations personnelles ?

Groupe URD traite les informations personnelles dans l'intérêt légitime de promouvoir ses objectifs à but non lucratif et de réaliser sa mission d’apprendre et innover face aux crises.

Nous pourrons utiliser vos informations personnelles afin de :

  • faciliter l'accès à la plateforme d’apprentissage du Groupe URD et aux produits de formation qui y sont présentés ;
  • remplir nos obligations découlant des contrats établis entre nos deux parties (vous et nous) ;
  • demander vos opinions ou commentaires sur les services que nous fournissons ;
  • vous informer des changements apportés dans nos services ; et
  • vous envoyer les communications que vous avez demandées et qui pourraient vous intéresser. Ces communications pourront inclure des informations sur les activités du Groupe URD et la promotion de nos autres plateformes, produits et services.

Vous déclarez que toute information que vous nous fournissez à votre sujet lors de votre inscription ou à tout autre moment est exacte. Voir les « Conditions générales d’utilisation » pour plus de renseignements.

Comment recueillons-nous vos informations personnelles ?

Inscription à la plateforme d’apprentissage du Groupe URD et inscription aux cours

Lors de votre inscription sur la plateforme d’apprentissage du Groupe URD, nous vous demandons de nous fournir des informations personnelles et professionnelles, comme votre nom, votre âge (tranche d'âge), votre adresse email, le pays où vous vous trouvez, l'organisation pour laquelle vous travaillez, et d'autres informations similaires. Nous utiliserons ces informations pour vous permettre d'utiliser la plateforme d’apprentissage du Groupe URD, notamment pour vous inscrire aux cours.

Si vous exprimez un intérêt pour un cours ou si vous vous inscrivez à un cours, nous enregistrerons des informations relatives à ce cours, notamment : si vous le commencez ou le finissez, les notes que vous obtenez aux évaluations, les certificats et badges acquis, vos réponses aux enquêtes d'évaluation et vos commentaires, ainsi que d'autres informations concernant votre participation aux cours. Ces informations nous seront utiles pour la gestion et la prestation des cours.

Outre les informations que vous communiquez lors de votre inscription, vous aurez la possibilité de fournir des renseignements complémentaires comme vos intérêts, votre photo ou d'autres données de contact, dans votre profil. Vos contributions via la plateforme d’apprentissage, par l'intermédiaire de sessions de conversation en ligne ou de forums de discussion par exemple, pourront être stockées sur la plateforme (et visibles par d'autres utilisateurs).

Les informations que vous fournissez sont disponibles à d'autres bureaux du Groupe URD basées dans des pays en dehors de l'Union européenne, dont la législation ne fournira peut-être pas le même niveau de protection des données.

Nous utilisons ces informations sur la base de votre consentement. Veuillez noter que vous pouvez retirer votre consentement à tout moment, en suivant la procédure indiquée ci-dessous.

Informations sur l'utilisation de notre plateforme

Nous obtenons également des informations sur la façon dont notre plateforme est utilisée afin de pouvoir l'améliorer. Ces informations vous identifieront personnellement uniquement si cela est nécessaire. En particulier, si vous visitez notre plateforme, nous pourrons enregistrer les informations suivantes :

  • les rubriques que vous consultez ;
  • le temps que vous passez sur la plateforme;
  • s'il s'agit de votre première visite ou non ;
  • l'origine de votre visite : lien dans un email ou moteur de recherche, etc. ;
  • le type de terminal et de navigateur que vous utilisez.

Ces informations sont enregistrées au sein de la plateforme d’apprentissage du Groupe URD. Certaines de ces informations peuvent également être enregistrées à l'aide de cookies, décrites plus amplement ci-dessous.

Nous pourrons analyser vos informations personnelles afin de créer un profil de vos intérêts et préférences et de vous communiquer des informations utiles.

Qui peut accéder à vos informations personnelles ?

Nous ne vendrons ni ne louerons vos informations à des tierces parties.

Nous ne communiquerons pas vos informations à des tierces parties à des fins de marketing.

Divulgation d'informations à des tierces parties : participation aux cours

Si vous vous inscrivez sur la plateforme d’apprentissage du Groupe URD, le nom que vous fournirez sera visible par tous les autres utilisateurs de la plateforme par le système de messagerie et les discussions pendant les cours. Seuls les utilisateurs qui suivent les mêmes cours que vous pourront voir des renseignements personnels supplémentaires.

Si vous accédez à un cours en ligne sur la plateforme d’apprentissage du Groupe URD créé par un fournisseur tiers, nous partagerons des données avec ce fournisseur de manière anonyme, sous forme agrégée (par exemple le nombre total de personnes qui ont commencé ou achevé le cours dans une période donnée). Ces données agrégées anonymes pourront inclure des informations agrégées sur le sexe, l'âge ou la situation géographique des personnes qui commencent ou finissent le cours.

Il se peut aussi que nous devions divulguer vos informations si la loi ou la réglementation l'exigent, ou dans le cadre d'une procédure judiciaire.

Divulgation d'informations à des tierces parties : gestion de la plateforme et analytique

Groupe URD recourt aux services de diverses organisations tierces pour la gestion de la plateforme ou l'analyse des données qui permettent d'assurer la prestation d'une formation de grande qualité. Ces organisations sont :

LMS Factory (https:// www.lmsfactory.com/), Bucheley, France – hébergement, maintenance et développement de la plateforme d’apprentissage du Groupe URD

Pimenko (https://pimenko.com/), Lyon France – conception et médiatisation de modules e‑Learning

DRI (https://www.dri.fr/), France – hébergement sites internet

Yaltik (https://www.yaltik.com/page/homepage), Chambéry, France – services de support

Tous les fournisseurs tiers du Groupe URD sont tenus, par leur contrat, de se soumettre au droit français pour le traitement et la conservation de vos données, notamment de respecter le Règlement général sur la protection des données de l'Union européenne.

Le Groupe URD utilise également les outils de suivi et d'analyse de IntelliBoard (https://intelliboard.net/).

Rétention de vos informations personnelles

Nous conserverons vos informations personnelles sur nos systèmes aussi longtemps que cela sera nécessaire pour l'activité concernée ou pendant la durée indiquée dans l'accord que vous concluez avec Groupe URD (y compris, mais sans s'y limiter, dans les conditions générales d'utilisation d'une plateforme).

Protection de vos informations personnelles

Nous prenons les mesures physiques, électroniques et administratives adaptées pour garantir la sécurité, l'exactitude et le maintien à jour de vos informations, que nous ne conserverons que pendant une durée raisonnable et nécessaire.

Bien que nous prenions les mesures de sécurité appropriées après avoir reçu vos informations personnelles, la transmission des informations sur l'internet n'est jamais complètement sûre. Nous faisons de notre mieux pour protéger les informations personnelles, toutefois nous ne pouvons garantir la sécurité des informations transmises à notre plateforme. Toute transmission de renseignements s'effectue donc aux risques et périls de l'utilisateur.

Vos informations de carte bancaire

Lorsque vous utilisez votre carte bancaire pour faire un don à notre organisation, un achat ou une réservation en ligne, nous transmettons les informations de votre carte bancaire de façon sécurisée à notre partenaire chargé du traitement des paiements, dans le cadre du processus de règlement. Conformément aux Normes de sécurité des cartes de paiement, nous ne conservons pas ces données sur notre plateforme d’apprentissage.

Envoi d'informations par email

Les emails ne sont pas toujours sûrs et peuvent être interceptés ou modifiés après leur envoi. Groupe URD décline toute responsabilité en cas de dommage ou de perte pouvant découler de ce type de communication. Les contenus des emails reflètent le point de vue de leur auteur, pas nécessairement celui du Groupe URD.

Veuillez ne pas envoyer d'emails au Groupe URD contenant des informations confidentielles, financières ou d'autres données personnelles sensibles.

Les informations contenues dans les emails sont confidentielles. Si vous recevez un email par erreur, veuillez le supprimer sans en copier, utiliser ou divulguer le contenu à quiconque.

Vos droits et vos choix

Les lois sur la protection des données vous confèrent divers droits. En particulier, vous avez le droit de :

  • Être retiré de nos listes de diffusion, ou pour modifier vos préférences ;
  • Demander une copie des informations que nous détenons à votre sujet ;
  • Demander que nous mettions à jour les informations que nous détenons à votre sujet, ou que nous corrigions les informations incorrectes ou incomplètes ;
  • Demander à ce que nous supprimions les informations que nous détenons à votre sujet ;
  • Retirer votre consentement au traitement de vos informations personnelles (dans la mesure où ce traitement est fondé sur votre consentement) ou vous opposer à ce que nous traitions vos informations personnelles.

Pour exercer ces droits, ou si vous avez d'autres questions sur notre utilisation de vos données, veuillez contacter la Responsable de la protection des données par email jhaim@urd.org ou nous écrire à l'adresse ci-dessous :

Responsable de la protection des données

Groupe URD

La Fontaine des Marins

26170 Plaisians

France

Si vous n'êtes pas satisfait(e) de notre traitement de vos informations vous pouvez adresser une plainte à la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL). Son site internet peut être consulté à l’adresse suivante : https://www.cnil.fr/

Les personnes de moins de 18 ans

Lors de votre inscription, vous déclarez avoir plus de 18 ans. Si vous avez 16 ans ou moins, veuillez obtenir l'autorisation d'un parent ou d'un tuteur avant de nous communiquer des informations personnelles.

Autres sites internet ou plateformes

Nous ne pouvons être tenus responsables de la confidentialité des données recueillies par les sites internet / plateformes non détenus ou gérés par le Groupe URD, y compris celles liées à notre plateforme.

Modifications de cette politique de confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier, de temps à autre, cette politique de confidentialité. Veuillez donc consulter cette page régulièrement afin de vous assurer que toute modification apportée vous est acceptable. En utilisant la plateforme d’apprentissage du Groupe URD, vous consentez à être lié(e) par la présente Politique.

Cookies

Qu'est-ce qu'un cookie ?

Les cookies sont de petits fichiers, généralement composés de lettres et de chiffres, téléchargés sur un appareil lorsque vous accédez à certains sites internet ou emails, y compris le site internet et la plateforme d’apprentissage du Groupe URD. Les cookies permettent au site de reconnaître l'appareil de l'utilisateur et de lui offrir une expérience mieux adaptée.

Pour plus de renseignements, voir : http://www.allaboutcookies.org/fr/

Utilisons-nous des cookies ?

Oui. Nous utilisons des cookies pour améliorer l'expérience des utilisateurs pendant leur visite de notre plateforme d’apprentissage.

Quels types de cookies utilisons-nous ?

Nous utilisons sur notre plateforme d’apprentissage les cookies strictement nécessaires pour la performance, la fonctionnalité et le ciblage.

Analyses statistiques de la plateforme d’apprentissage

Nous utilisons les services de suivi et d’analyse de IntelliBoard (https://intelliboard.net/), un partenaire de Moodle, pour comprendre comment notre plateforme d’apprentissage est utilisée afin de le rendre plus performant. IntelliBoard propose des outils de suivi, d’analyse et reporting afin d'évaluer votre utilisation de la plateforme d’apprentissage, d'établir des rapports sur l'activité pour les opérateurs de la plateforme d’apprentissage et de fournir d'autres services en rapport avec l'activité de la plateforme d’apprentissage.

Vous pouvez refuser l'utilisation des cookies en sélectionnant les paramètres appropriés sur votre navigateur (voir ci-dessous), mais cela pourrait limiter votre utilisation de la plateforme d’apprentissage.

Dans les emails

Nous évaluons, sans avoir recours aux cookies, le succès des emails que nous envoyons, pour savoir quelles sujets les lecteurs privilégient. Nous recevons ces informations de manière anonyme ; nous ne les partageons pas.

Inscription en ligne

Lorsque vous vous inscrivez à un cours ou que vous achetez des produits ou services via un site internet / plateforme d’apprentissage du Groupe URD, nous utilisons des cookies pour enregistrer les articles que vous avez sélectionnés jusqu'au moment où vous passez la commande et réglez vos articles (le cas échéant). Nous utilisons également des cookies pour enregistrer les informations que vous saisissez dans nos formulaires jusqu'au moment où vous soumettez les formulaires.

Les cookies de tierces parties

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Si vous utilisez Firefox et que vous souhaitiez bloquer les cookies de la plateforme d’apprentissage du Groupe URD, vous pouvez procéder comme suit :

  1. Dans le menu principal de votre navigateur, sélectionner « Options »
  2. Cliquer sur l’onglet « Vie privée et sécurité »
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Juin 2019

Modifié le: mardi 16 juillet 2019, 15:48